ברוכיםהגולשים לאתר המכירות FLYSHOP באתר מופעלת זירת המכירות המציעה ללקוחותיו מגוון רחב של מוצרים ושירותים מאת מיטב היצרנים במחירים אטרקטיביים ובתנאים מיוחדים .
1. כללי
1.1 הקניה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא את התקנון בקפידה, שכן הגשתהצעת רכישה ו/או הרשמה לקבוצת קניה בזירת המכירות מעידה על הסכמתך לתנאיםהכלולים בתקנון זה.
1.2 האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
1.3 משמעותה של המילה "פעולה" בתקנון זה הינה - כל פעולה המתבצעת לשם רכישתמוצר או שירות המוצעים למכירה בזירת המכירות, לרבות הצעת רכישה ו/או הרשמהלקבוצת קניה.
1.4 רשאי להשתתף במכירות כלתושב ישראלי אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי בתוקף, של אחתמחברות האשראי הישראליות.
1.5 לביצוע פעולה בזירת המכירות רשאי כל משתמש שברשותו תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט וכרטיס אשראי אשר ניתןלסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצועהפעולה. ביצוע פעולה בזירת המכירות לרבות מסירת פרטי כרטיס האשראי, בירורים ופעולות אחרות, ניתן לבצע גם באמצעות הטלפון.
1.6 אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן.
1.7 למען הסר ספק, המוצרים המוצעים למכירה בזירת המכירות, מתן אחריות וכדומה, מוטלת על הספקים באופן בלעדי. אין לראות ברוקי ספורט כמי שחבה באחריות
2. הזמנת מוצרים ו/או שירותים
2.1 באתר מוצעים למכירה בזירת המכירות מגוון רחב של מוצרים ושירותים (להלן: "מוצרים") מאת מיטב היצרנים בארץ ובעולם. המוצרים מוצעים למכירה בזירתהמכירות.
2.2 כדי שהספק יוכל למלא אחר הצעתך לרכישת מוצר (להלן: "הזמנתך") חשוב שהמוצרים שהזמנת יימצאו במלאי של הספק. למרות שהספקיםעושים כמיטב יכולתם להבטיח שהמוצרים המוצגים בזירת המכירות יימצאו במלאי, הרי שלעתים מוצרים המוצגים בזירת המכירות אזלו. אם המוצרים חסרים,תשלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או באמצעות הטלפון. במקרה זה, שומרים לעצמם הספקים את הזכות להגיש לך, במידה וישנה כזאת הצעהלרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם תקבל את הצעתם, יעודכנו פרטיהזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תבוטל הזמנתך והספק ימנע מחיוב כרטיס האשראישלך.
2.3 במידה ותחול טעות בתום לב בהדפסה, בתיאור המוצר/השרות, בתנאי המכירה, ו/אובמקרה של טעות בהזנת נתוני המכירה ו/או טעות בהזנת הנתונים ממגישההצעה/הרוכש, רשאי המוכר/החברה לבטל את הרכישה הספציפית.
3. תהליך ההזמנה
3.1 לאחר שהצעתך התקבלה , תקבל אישור על כך בדף ה"הצעות שלי" וכן העתק הזמנה יישלח לדוא"ל שרשמת. אישור זה אינומחייב את הספק לספק את המוצרים שהצעותיך זכו בהם, והוא רק מעיד שפרטיההצעות הזוכות נקלטו במערכת.
3.2 רק לאחר שתסתיים בדיקת פרטי כרטיסהאשראי שלך ויתקבל אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הצעתךכברת ביצוע. לאחר אישור חברת כרטיסי האשראי, יפעל הספק בהליכי אספקתהמוצרים שזכית.
4. הזמנה משובשת
4.1 כדי שהספקיםיוכלו לספק לך את המוצרים שזכית בהם, צריכה הצעתך להתקבל ולהיקלט החברה באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוחהמוצרים ולחיובך. סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת הצעתךועיבודה על ידי החברה. אם תקבל הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי הצעתך אוהודעה בדבר תקלה שארעה במערכת בעת קליטת הצעתך, אנו ממליצים שתפנה אלשירות הלקוחות שלנו באמצעות הדואר האלקטרוני
4.2 אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא יהיה בידי הספקים להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו לספקים, עקב פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז - 1977 ו/או בכל דין.
5. אמצעי התשלום
5.1 באפשרותך לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברותכרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין. את מספר כרטיסך ופרטיו תידרש להזיןבמקום המיועד לכך.
5.2 הספק ימתין לאישור חברת כרטיסי האשראי בגיןהרכישה שבצעת באמצעות כרטיסך, ורק לאחר קבלת האישור יעבד הספק את הזמנתךוישלח אליך את המוצרים.
6. פרטיות
6.1 הפרטיםהאישיים שמסרת ותמסור בעת הצעותיך, כמו גם פרטי הרכישות שתבצע בעתיד, יישמרו במאגר המידע של החברה. החברה לא תעביר את פרטיך האישייםלאף גורם אחר זולת לספקים וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שביצעתבאתר. למרות שעל פי חוק אינך חייב למסור לנו את פרטיך האישיים, לא נוכללטפל בהזמנתך אם לא נקבל אותם.
6.2 החברה תהא רשאית לשלוחאליך דואר אלקטרוני, לפנות אליך בכתב או בע"פ בכל מידע .
אם אינך מעוניין שנפנה אליך כאמור לעיל, יהיה עליך לצייןזאת במקום המיועד לכך בדואר אלקטרוני בפרסום הראשון שתקבל.
6.3 החברה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לזירת המכירותולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. עם זאת, לא ניתן לשלול שיבושיםבאופן מוחלט. על כן, הינך מצהיר בזאת כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישהו/או תביעה נגד רוקי ספורט ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושיםכאמור.
7. עוגיות (cookies)
7.1 עוגיות הינן קבציטקסט קטנים אשר נשלחים על ידי שרת האתר, באמצעות הדפדפן שלך, על הכונן הקשיח של המחשב בו אתה משתמש. העוגיות אינן מכילות מידע שמזההאותך באופן אישי ואתה יכול לכוון את תוכנת הדפדפן שלך כך שתסרב לקבל אותן. השימוש בעוגיות יאפשר לנו לספק לך שירות מהיר ויעיל ויחסוך ממך את הצורךלהזין את פרטיך האישיים פעם נוספת.
8. אספקת המוצרים
8.1 אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לתנאים המופיעים בעמוד המכירה של המוצר.
8.2 זמני האספקה להם הספקים מתחייבים מצוינים בסמוך לכל מוצר ומוצר בזירתהמכירות (להלן: "מועדי האספקה"). חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימיעסקים, דהיינו ימים א'-ה', למעט ימי שישי, ערבי חגים ומועדים, שבת וימיחגים ומועדים. יחד עם זאת, הספקים יעשו כמיטב יכולתם להקדים את זמן האספקהוברוב המקרים גם מצליחים בכך.
8.3 לתשומת לבך: המוצרים יסופקולביתך באמצעות שליחים ו/או באמצעות דואר רשום לכתובת שמסרת במהלך תהליךרישום הצעתך בזירת המכירות, אלא אם צוין אחרת. אספקת המוצרים ושליחתםתתבצע על פי הוראות תקנון זה. אם הזמנת לכתובת עסקית (חברה) נא ציין את שםהחברה ליד שם המזמין.
8.4 הספקים ו/או מי מטעמם לא יישאו בכלאחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם, כדוגמתשביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים ו/או מערכותתקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה ו/או כוח עליון (מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו"ב), במקומות כמו יהודה שומרון ובשטחיםההספקה תיהיה עד 30 ימי עבודה. משלוחים לאילת החיוב יהיה שונה וימסרלמזמין לפני ההספקה.אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועדיהאספקה. במקרים אלה רשאי הספק להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של מבצע הפעולה.
8.5 המוצרים השונים יסופקו באמצעותשליחים או באמצעות דואר ישראל. מוצרים שיסופקו באמצעות דואר ישראל יישלחובכפוף לזמן האספקה בדואר ישראל ובכפוף לטיב ולתנאי השירות המקובלים בדוארישראל. יודגש בזאת, כי זמני האספקה של מוצרים שאינם מסופקים באמצעותשליחים אינם ניתנים לבקרה על ידי הספקים ואינם בשליטתם והנך מצהיר כי לאתהיה לך כל טענה נגד מי מהספקים עקב שיבושים באספקה שלא באמצעות שליח.
8.6 אספקת המוצרים באמצעות שליחים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחיםמטעם הספקים, ובכפוף לרשימת היישובים של הספקים בהן מתבצעת שליחות עדהבית. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים מטעם הספקים לבצע את המשלוח עדלבית הלקוח מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תנאי מזג אוויר ו/או מצב בטחוניהעלול לסכן את חיי המשלחים, יובהר העניין ללקוח על ידי הספק ויימצא פתרוןחליפי המקובל על שני הצדדים. יובהר בזאת, כי בכל הנוגע לביטול משלוח בשלהתנאים שצויינו לעיל, יהיו הספקים הפוסקים הבלעדיים.
8.7 במקרה שלהובלה חריגה, על פי שיקול דעתם הבלעדי של הספקים או מי מטעמם (כגון הובלהשלא ניתן לבצעה באמצעות מדרגות או מעלית, הובלה שנדרש מכשור מיוחד לביצועהאו הובלה לקומות גבוהות), תחול כל עלות ההובלה, במלואה, על הלקוח מבצעההזמנה בפועל.
ההובלהתתבצע בשעות בין 7:00 לבין שעה 16:00 או לפי אפשרות המוביל בשעות אלה בתנאי שהמוביל מגביל את בוא לתחום של שעתיים ומודיע על כך יום קודם
. 8.8 יובהר, כי דמי המשלוח בהם מחויב הלקוח, כוללים בין היתר את עלות אריזתהמוצר, אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח וכן הוצאות המשלוח בפועל.
8.9 יתכנו עכובים של המשלוח שניגרמו ע"י צד שלישי (חברות שליחויות למינהם) שלאתלויים בספק .
9. מחירים ותשלומים
9.1 כל המחירים שמופיעים בזירת המכירות כוללים מע"מ אלא אם כן צוין אחרת במפורש.
10. ביטול רכישה והחזרת מוצרים
10.1 אתה רשאי להחזיר את המוצרים שרכשת בזירת המכירות בתוך 14 (ארבעה עשר) ימיםמיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית ושלא נעשה בהם כל שימוש!! אםרכשת מכשיר כושר או הליכה ינוכה מהתשלום דמי מישולח ו30 אחוז ירידתערך. לאחר בירור פנייתך לביטול הצעתך אצל הספק, עלייך להחזיר את המוצרלמחסני הספק, או לחילופין, לבקש מהספק שישלח שליח לביתך לאיסוף המוצרוהחזרתו לספק (במקרה שהחזרת המוצר תבוצע על ידי שליח הספק, תחויב בדמיהחזרה). לאחר החזרת המוצרים תזוכה במחיר ששילמת עבורם (לא כולל דמימשלוח), ובניכוי הוצאות הספק כדין.
10. 1במקרה בו המוצרים אותם קיבלת לא היו תקינים בעת קבלתם, לא תחויב בדמי המשלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול.
10.2 כל עוד, לא קיבלת את המוצר, ביטול הזכייה ייעשה בכתב , בפקס ובליווי הודעה טלפונית
לאחר קבלת המוצר, ביטול הקניה ייעשה אך ורק בהודעה בכתב בליווי הודעה טלפונית למשרדי הספק כמופיע בחשבונית ו/או תעודת המשלוח, וזאת עד 14 ימים מיום קבלת המוצר.
10.3 ביטולהזמנה שנמצאת בהליכים מתקמים( כגון יום לפני האספקה או לאחר הודעה עלהספקת המוצר),מסיבות כל שהם יחויבו בדמי ביטול של 10% או 100 שקל הנמוךמבניהם/
11. אחריות
11.1 החברה ו/או מי מטעמהאינם נושאים בכל אחריות לטיבהמוצרים, לתכונותיהם, לשמות היצרנים ו/או לכל מצג שנעשה בזירת המכירות בכלהנוגע לפרטים האמורים. האחריות המלאה והבלעדית בכל הנוגע למוצרים ו/אוהשירותים חלה על הספקים.
לעיתים יתכנו הפרשי גוונים בין תצלומיהמוצרים המתפרסמים בזירת המכירות לבין הגוונים המדויקים של המוצרים כפישיסופקו בפועל. המוצרים בזירת המכירות מוצגים בתום לב ובאחריות הספקים, ואין בהצגתם באתר משום המלצה ו/או הבעת דעה מצד רוקי ספורט לגבי אופייםשל המוצרים, תכונותיהם, טיבם, שמות היצרנים וכיו"ב. אם רכשת מוצריםפגומים, זכותך להחליפם או להחזירם ולקבל את כספך בחזרה, כמפורט בתקנון זה.
11.2 האחריות הבלעדית למוצרים, לאיכותם, לטיבם, לעמידותם ולתכולתם, לרבותהוראות הפעלה בשפה העברית, חלה על הספקים ובהתאם לתנאים המופיעים על תעודתהאחריות שמצורפת אליהם. הספקים לקחו על עצמם את כל החובות המוטלות על "עוסק" על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א - 1981 והתקנות שהוצאו מכוחו.
11.3 בשום נסיבות לא תחול על החברה ו/או מי מטעמה אחריות כלשהי בגין נזקישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאי, ו/או כל נזקאחר מכל סוג ומין, לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקיןבגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכלדרך שהיא בשימוש או בביצועי זירת המכירות, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולתלהשתמש בזירת המכירות, באספקתם או באי אספקתם של מוצרים או שירותים, אובכל מידע, תוכנה, מוצר, שירות וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות זירתהמכירות, ו/או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש בזירת המכירות, בין בהתבססעל הסכם ובין בנזיקין, בין באחריות מוחלטת, ו/או כל עילה אחרת
אם אינךשבע רצון מחלק כלשהו של זירת המכירות או מאחד מתנאי תקנון זה, אנא כתוב אלינו ונבחן את פנייתך בקפידה.
11.4 השירות בזירת המכירות ניתןלשימוש כמו שהוא ("AS IS"). לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו אוהתאמתו לצרכיך ולדרישותיך.
11.5 החברה מתחייבת לעשות מאמציםלמען שביעות רצונו של הלקוח ולאבטח את זירת המכירות ואת רמת השירות בה, אךאינה מתחייבת שהשירות בזירת המכירות לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית , נזקים, קלקולים, תקלות - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה אובקווי התקשורת לאתר - אצל החברה, מי מספקיה ו/או מי מטעמה.
12. דין ושיפוט
הדין החל על הצעותיך ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוטהייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביבבלבד.